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Spedizione
Tempi di spedizione
• Il suo ordine verrà spedito entro 5 giorni lavorativi tramite Poste Italiane.
• Dopo che l’ordine è stato spedito, il tempo di transito dipende dalla destinazione. Le
consegne in Europa e negli Stati Uniti arrivano in genere entro 10 giorni lavorativi. Per
ulteriori informazioni, visitare il sito Web di Poste Italiane.
• Tempi di consegna diversi si applicano alle opere commissionate, agli articoli “preordinati”,
alle carte regalo e opere ordinate durante le festività natalizie.
• A causa dell’epidemia di coronavirus, attualmente ci sono ritardi nella maggior parte delle
consegne.
Confezione
• Tutte le stampe sono imballate in modo sicuro con materiali durevoli di alta qualità per
garantire che le opere resistano anche ai viaggi più lunghi e accidentati.
• Tutte le stampe vengono spedite piatte (non arrotolate).
• L’imballaggio è realizzato quasi interamente con materiali riciclati ed è ecologico al 100%
con ZERO PLASTICA. Se preferisce che le sue opere d’arte vengano fornite di una custodia
di plastica, lasciatemi una nota al checkout.
• Nel caso improbabile che una stampa arrivi danneggiata, la prego di inviarmi una email il
prima possibile a info@adrianacorderoatelier.com e troveremo una soluzione.
Buono a sapersi
• Tutte le spedizioni sono tracciabili.
• Al destinatario potrebbe essere richiesto di firmare per la consegna.
• Potrebbero essere applicate ulteriori tasse di importazione alle spedizioni inviate al di fuori
dell’Unione Europea. Tali spese sono a carico dell’acquirente e vengono calcolate
utilizzando l’intero valore monetario di ciascun articolo importato.
Pagamenti
Al fine di garantire il tuo ordine, il pagamento verrà riscosso nel momento in cui effettui l’ordine.
Puoi scegliere tra le seguenti opzioni di pagamento per il pagamento sicuro:
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Tutti i pagamenti e i dettagli del conto sono gestiti in modo sicuro e in conformità con le normative
sul commercio elettronico dell’Unione Europea.
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inviati al di fuori dell’Unione Europea. Questi costi di importazione sono a carico dell’acquirente e
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Restituzioni
Restituzione di un articolo
• Una volta che il tuo ordine è arrivato, sei libero di esaminare gli articoli in modo simile a
quello di un negozio, consentendoti di confermare che sono ciò che hai ordinato e
desiderato.
• Nel malaugurato caso in cui non fossi assolutamente soddisfatto del suo ordine, sarò lieta
di accettare un reso con il rimborso completo del prezzo di acquisto.
• Per restituire un articolo, per favore fatemi sapere della vostra decisione contattandomi
entro 7 giorni di calendario dal momento in cui si riceve la merce. Vi fornirò quindi ulteriori
informazioni su come restituire al meglio gli articoli.
• Si assicuri di conservare l’imballo originale nel caso in cui desideri rispedire la merce.
• Si prega di notare che tutte le spese di restituzione (spese di spedizione) sono a carico
dell’acquirente.
• Le carte regalo e le opere fatte su richiesta non sono rimborsabili.
Ricezione di un rimborso
• Una volta che la merce è stata restituita e ispezionata, emetterò un rimborso sullo stesso
conto utilizzato al momento del pagamento.
• Se un articolo mi viene restituito danneggiato, ciò si rifletterà sull’importo rimborsabile.
• Al momento non posso accettare cancellazioni o resi per opere fatte su richiesta, buoni
regalo e prodotti scaricabili.
Servizi: Se desideri terminare una consulenza privata individuale o una sessione di arte terapeutica, devi seguire le procedure descritte in questo paragrafo. In primo luogo, devi specificare verbalmente le tue ragioni, reclami e lamentele e devi inviare una richiesta scritta di cancellazione del servizio concordato ad Adriana Cordero all’indirizzo info@adrianacorderoatelier.com. Nessun rimborso sarà concesso per servizi già resi. In caso di cessazione anticipata di un servizio (ad es. pacchetto o programma di gruppo), ti verranno addebitati in proporzione le sessioni, le lezioni e/o i componenti del pacchetto utilizzati fino alla data di cessazione al prezzo al dettaglio (non al prezzo del pacchetto) di ogni articolo alla data di completamento. Possono essere addebitate spese di cancellazione fino a € 50,00.
Annullamento di un ordine
Se desidera annullare il suo ordine prima che sia stato spedito, la prego di contattarmi al più
presto. Non sono in grado di garantire la cancellazione gratuita, ma farò del mio meglio.
Nota sul fatto a mano
Poiché tutte le mie stampe d’arte originali sono fatte a mano, non esistono due stampe uguali e
questa è la bellezza della stampa! Ogni stampa mostra un insieme unico di caratteristiche, con
colori e dettagli che variano da stampa a stampa.
Faccio sempre del mio meglio per assicurarmi che ogni pezzo sia attentamente monitorato per
rilevare eventuali imperfezioni e che solo le migliori stampe vengano accettate nel mio negozio. I
dettagli di ogni opera sono descritti e fotografati nel modo più accurato possibile, ma anche così,
alcuni dei colori possono apparire diversi sul monitor rispetto alla vita reale.
Come prendersi cura di una stampa fatta a mano
Sebbene alcune stampe abbiano un bell’aspetto anche senza cornice, se si desidera assicurarsi
che la stampa rimanga nelle migliori condizioni il più a lungo possibile, si consiglia incorniciarla.
Evita l’umidità elevata e assicurati che la stampa non entri in contatto diretto con il vetro: ciò
potrebbe causare l’accumulo di condensa nel punto di contatto, con conseguente ingiallimento.
La stampa deve essere mantenuta a temperatura ambiente e al riparo dalla luce solare diretta.
Per conservare la stampa per un lungo periodo di tempo, si consiglia di avvolgerla in carta priva di
acidi per evitare l’ingiallimento.
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